POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO LOVRR+

QUEMAIS COMUNICAÇÃO DE IDEIAS LTDA. (“REDE PARCERIAS”)

CNPJ: 07.600.371/0001-53

Praça Olavo Bilac, 28 – sala 801- Centro - Rio de Janeiro – RJ, CEP: 20041-010.

Última atualização em 02 de Janeiro de 2025 .

É de suma importância que você leia atentamente a presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE (também chamada somente de “Política”) antes de utilizar os serviços LOVRR+ oferecido pelo REDE PARCERIAS.

O REDE PARCERIAS tem como princípio a preservação e a proteção da sua privacidade e seus dados. Por meio desta Política de Privacidade, nós asseguramos esse compromisso.

Ao utilizar os nossos serviços, você está de acordo e ciente acerca da presente Política de Privacidade. Lembrando que você pode acessá-la no momento em que desejar, mas é essencial que você a leia antes de realizar o seu cadastro na plataforma.

Esta Política de Privacidade pode sofrer alterações com o tempo. Sempre que ela for alterada, será indicado, no texto, a data da última modificação. Além disso, você também receberá um e-mail comunicando quais foram as alterações realizadas, com o link para acesso ao texto completo.

Caso você tenha alguma dúvida em relação a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@redeparcerias.com.

Importante dizer que essa Política de Privacidade e os serviços prestados pelo REDE PARCERIAS estão de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709). Assim como esta Lei brasileira, o REDE PARCERIAS também quer garantir os direitos das pessoas em relação a seus dados pessoais.

Os seus dados são coletados, armazenados e utilizados pelo REDE PARCERIAS com o intuito de proporcionar o melhor serviço possível para você. Nessa relação, o REDE PARCERIAS atua apenas como operador - ou seja, realiza o tratamento de seus dados segundo as ordens de um controlador (no caso, o CONTRATANTE).

1. QUAIS E COMO SÃO COLETADOS OS DADOS 

1.1. Esta Política se aplica aos Dados Pessoais que coletamos através das seguintes fontes:

A) Formulário de cadastro dos USUÁRIOS, pessoa física que fará parte do Clube de Vantagens administrado pelo REDE PARCERIAS. Nesse formulário, recolhemos os seguintes dados:

nome;

CPF;

número de telefone;

e-mail;

CEP; e

geolocalização.

1.1.1 Eventualmente, dados específicos são solicitados, a depender da empresa que contrata o serviço do REDE PARCERIAS. Esses dados mais específicos são coletados como forma de comprovar o vínculo do indivíduo com a CONTRATANTE do REDE PARCERIAS. Ademais, outros dados específicos podem ser coletados diretamente com os USUÁRIOS, a exemplo da data de nascimento.

1.1.2 O e-mail é solicitado para que se crie um login e uma senha de acesso à plataforma REDE PARCERIAS.

Importante ressaltar que os dados para um eventual pagamento não são uma condição para a conclusão do cadastro dos USUÁRIOS.

B) Dados fornecidos pelos CONTRATANTES para campanhas facultativas, o REDE PARCERIAS poderá organizar em favor dos CONTRATANTES campanhas pontuais e temporárias visando o engajamento interativo, conforme descrito nos nossos Termos de Uso. Nestas hipóteses, os CONTRATANTES compartilharão os seguintes dados de seus USUÁRIOS ou TERCEIROS VINCULADOS com o REDE PARCERIAS:

Nome completo;

CPF;

Telefone e/ou celular (Whatsapp);

Email;

Data de nascimento.

1.1.3 Nas hipóteses destas campanhas, será de responsabilidade dos CONTRATANTES a coleta de consentimento dos USUÁRIOS ou TERCEIROS VINCULADOS, no entanto, em todo o caso, o REDE PARCEIRAS ainda disponibilizará o contato através do email: privacidade@redeparcerias.com. A partir desse e-mail você poderá revogar seu consentimento, tirar dúvidas, atualizar e/ou corrigir seus dados, bem como requerer que eles sejam deletados.

C) Fornecidos por ERPs parceiros, a REDE PARCERIAS poderá firmar parcerias com ERPs parceiros para a distribuição de números da sorte para os USUÁRIOS que sejam clientes comuns. Nesses casos, o ERP parceiro poderá compartilhar os seguintes dados de seus usuários em comum com o REDE PARCERIAS:

Nome completo;

E-mail;

CPF;

Telefone/Celular;

Data de nascimento.

1.1.4 Reafirmamos que a responsabilidade pela coleta do consentimento dos usuários em comum entre o ERP e o REDE PARCERIAS é de única e exclusiva responsabilidade do ERP. De todo modo, o REDE PARCERIAS ainda disponibilizará o contato através do email: privacidade@redeparcerias.com. A partir desse e-mail você poderá revogar seu consentimento, tirar dúvidas, atualizar e/ou corrigir seus dados, bem como requerer que eles sejam deletados.

1.2 Ao se cadastrar no site REDE PARCERIAS, você receberá uma identificação única, que passa a ser requerida e autenticada nos demais acessos ao site. Essa identificação, para os fins de direito, serve como assinatura e habilitação pelas suas ações no site.

1.3 A identificação é exclusiva, intransferível e criptografada, para ser transmitida ao servidor do REDE PARCERIAS, sendo a senha armazenada em banco de dados na sua forma criptografada, de maneira irreversível.

1.4 Para além do acesso através de login e senha, é possível também fazer o login através do token ou através de API. Através do sistema API, o CONTRATANTE envia a informação do USUÁRIO no sistema REDE PARCERIAS, ou o próprio USUÁRIO insere seu CPF e, desse modo, tem acesso a plataforma.

1.5 Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e outras legislações aplicáveis, o REDE PARCERIAS poderá tratar seus dados pessoais com base no fundamento do legítimo interesse, quando a utilização dos dados for necessária para atender aos seus legítimos interesses, desde que esses interesses não prevaleçam sobre seus direitos e liberdades fundamentais.

1.6 Esse tratamento poderá ocorrer, por exemplo, para o aprimoramento de funcionalidades e serviços que não constituem o objeto principal do contrato firmado entre as partes, mas que são essenciais para garantir a qualidade, a segurança e a personalização da experiência do usuário.

2. QUAL A FINALIDADE DA COLETA DESSES DADOS?

2.1. Essas informações e dados são coletados com as seguintes finalidades:

Criar o cadastro mínimo exigido para prestação do serviço;

Realizar o envio de mensagens e SMS personalizados, quando autorizados;

Permitir que os USUÁRIOS possam escolher de maneira personalizada os serviços e produtos que desejam adquirir;

Identificar as necessidades dos USUÁRIOS;

Obter dados e, consequentemente, estatísticas acerca dos serviços requeridos e contratados através da plataforma;

Aprimorar permanentemente os serviços oferecidos;

Receber informações sobre pessoas interessadas em nossos serviços;

Identificar os comportamentos de interesse nos nossos serviços;

Enviar anúncio de promoções dos serviços prestados pelo REDE PARCERIAS, quando autorizados;

Direcionar benefícios aos USUÁRIOS;

Emissão de vouchers para grupos de USUÁRIOS;

Comunicar e notificar os USUÁRIOS acerca dos serviços em andamento.

2.2 Com isso, conseguiremos cada vez mais melhorar e personalizar o serviço para os USUÁRIOS, de acordo com suas preferências e necessidades, além de criar novos serviços e funcionalidades para a plataforma CLUBE DE VANTAGENS.

2.3. Vale mencionar que o REDE PARCERIAS não coleta nenhum tipo de dado pessoal sensível, ou seja, dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

3. DO ARMAZENAMENTO DOS DADOS

3.1. Importante dizer que, quando formos solicitar algum dado pessoal, mesmo que não sejam sensíveis, sempre vamos perguntar se você consente em fornecê-los e nós também vamos indicar, no momento da coleta, para qual finalidade esta informação será usada, de maneira bem clara e destacada.

3.2. Caso ocorra a alteração da finalidade do uso do dado, nós vamos entrar em contato com você para requerer um novo consentimento.

3.3. Vale pontuar que o site identifica e armazena informações relativas aos USUÁRIOS e visitantes através de Cookies, de forma a proporcionar a melhor experiência para o USUÁRIO.

3.4. De qualquer maneira, qualquer USUÁRIO tem total liberdade para desabilitar os Cookies. Para isso, basta desativar a opção de salvamento e leitura de dados por Cookies, presente nas configurações do navegador utilizado. É possível também impedir os Cookies pelo sistema de Antivírus, caso você tenha instalado em seu computador ou celular.

3.5. Os links externos eventualmente presentes em nossas páginas que direcionam para outros sites, plataformas ou redes sociais (como Facebook e Google) não estão assegurados pela presente Política de Privacidade. Os endereços destes links podem coletar informações distintas sobre você para outros fins e de outras formas que diferem da nossa política, por isso, pedimos que verifique com atenção as Políticas de Privacidade e Termos de Uso destes respectivos serviços.

4. INFORMAÇÕES E CORREÇÕES DE DADOS

4.1. Conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados, você poderá, quando desejar, solicitar que o REDE PARCERIAS lhe informe quais dos seus dados nós possuímos.

4.2. Você também pode corrigir algum dado, alterá-lo ou atualizá-lo e tem o direito de solicitar que os seus dados sejam excluídos a qualquer tempo, desde que não utilize ou não queira mais utilizar a plataforma CLUBE DE VANTAGENS.

4.3. Além disso, você também pode entrar em contato conosco para obter informações acerca do tratamento dos seus dados. Nós vamos disponibilizar essas informações de maneira gratuita e clara.

4.4. Para ter qualquer informação sobre seus dados, basta entrar em contato conosco através do formulário de contato presente na plataforma CLUBE DE VANTAGENS.

4.5. É através deste mesmo formulário que você pode solicitar a portabilidade dos dados e revogar o seu consentimento para o tratamento de dados.

4.6. O REDE PARCERIAS se obriga a responder às solicitações dos titulares referentes a seus dados no prazo de 2 (dois) dias úteis a contar do recebimento da solicitação.

4.7. O REDE PARCERIAS conta com o Encarregado, comumente conhecido como DPO (Data Protection Officer), Thiago de Paula Trigo Mattos. Sua função é cuidar das questões referentes à proteção dos dados, recebendo demandas dos USUÁRIOS e resolvendo as questões necessárias para garantir a segurança de seus dados. Para se comunicar com o DPO, entre em contato com privacidade@redeparcerias.com.

5. PERÍODO DE ARMAZENAMENTO DE DADOS E INCIDENTE QUE ENVOLVA OS DADOS

5.1. Os dados coletados pelo REDE PARCERIAS ficam armazenados pelo prazo de 4 (quatro) anos. Trata-se do prazo necessário para que esse dado seja tratado, na forma do art. 15 da LGPD, e que as finalidades do tratamento sejam concretizadas, principalmente no que se refere ao envio de propagandas que sejam assertivas e efetivas, bem como para que consigamos comunicar e notificar com continuidade e periodicidade os serviços que estão sendo prestados aos nossos clientes.

5.2. Caso tenhamos algum incidente ou acidente que envolva os dados (vazamento de dados, invasão da plataforma, dentre outros), temos um procedimento de atuação que consiste em:

i) Envio de uma notificação a todos os USUÁRIOS afetados, dentro do prazo de 3 (três) dias úteis, informando sobre o incidente, os tipos de dados comprometidos, as medidas que estão sendo adotadas para mitigar os danos, bem como os riscos associados a eventuais contatos fraudulentos realizados em nome do REDE PARCERIAS. A notificação incluirá orientações sobre como os usuários podem se proteger e um canal de contato dedicado para esclarecimento de dúvidas.

ii) Apagamento, em conformidade com as exigências legais e regulamentares, dos dados afetados registrados na plataforma, sempre que aplicável, com o objetivo de mitigar danos e evitar exposições indevidas.

iii) Indicação das medidas de segurança implementadas, como criptografia, monitoramento contínuo, autenticação multifatorial e outras, adotadas para mitigar riscos e proteger os dados pessoais, demonstrando nosso compromisso com a segurança dos dados dos usuários.

iv) Realização de uma análise pós-incidente detalhada para identificar a causa raiz do evento e a implementação de medidas corretivas adequadas, com o intuito de prevenir a ocorrência de incidentes semelhantes no futuro.

6. DA GUARDA E DO COMPARTILHAMENTO DOS DADOS

6.1. O REDE PARCERIAS tem o objetivo de estabelecer uma relação de confiança com o titular dos dados, através de uma atuação transparente que visa assegurar os mecanismos de participação do titular.

6.2. Nesse sentido, é importante mencionar que o REDE PARCERIAS armazena os dados coletados em serviços de nuvem contratados pelo REDE PARCERIAS, como Amazon e Google Cloud Esses serviços não necessariamente estão localizados no Brasil. Caso queria entender melhor sobre eles, acesse:

a) Amazon que pode ser contatada por meio do legal@aws.com;

d) Google Analytics que pode ser contatada por meio do suport@google.com;

6.3. Vale mencionar que todos os dados pessoais coletados através do cadastro são armazenados neste banco de dados na nuvem que possui acesso restrito a pessoas habilitadas, que são obrigadas, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las inadequadamente.

6.4. Como medida de proteção, as informações de identificação coletadas pelo REDE PARCERIAS passam por processo de criptografia em todas as páginas de coleta de dados e nas áreas seguras da plataforma, onde um email e senha são solicitados. Esse processo é certificado por autoridade certificadora de servidores web, garantindo comunicações e transações seguras para compartilhá-los. Trata-se de medida de segurança que visa mitigar qualquer tipo de incidente de vazamento de dados.

6.5. Vale lembrar que esses dados são armazenados para que se possa manter uma relação comercial e de prestação de serviço ao USUÁRIO.

6.6. Além disso, vale ainda dizer: o REDE PARCERIAS somente compartilha os dados coletados com empresas que façam parte de sua rede de PARCEIROS e que, portanto, necessitam de tais dados para o seu regular funcionamento.

6.7. O REDE PARCERIAS não realiza nenhum compartilhamento de dados, com intuito mercantil, com empresas estrangeiras.

6.8. Os dados pessoais dos USUÁRIOS da plataforma nunca serão divulgados. Contudo, de maneira desidentificada e desvinculada dos USUÁRIOS, os dados referentes às empresas cadastradas pelo USUÁRIO, podem ser eventualmente utilizados com a finalidade de publicidade da plataforma, gerando exemplos reais do uso da mesma.

7. OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS

7.1. Finalmente, é importante mencionar que você, titular dos dados, tem seus direitos garantidos pelo REDE PARCERIAS, como previsto na Lei Geral de Proteção de Dados, como:

Confirmação de que existe um ou mais tratamento de dados sendo realizado

Acesso aos dados pessoais conservados que lhe digam respeito

Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados

Eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou caso o seu tratamento seja ilícito

Portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial

Eliminação de dados (exceto quando o tratamento é legal, mesmo que sem o consentimento do titular)

Informação sobre compartilhamento de seus dados com entes públicos e privados, caso exista

Informação sobre o não consentimento, ou seja, sobre a opção de não autorizar o tratamento e as consequências da negativa

Revogação do consentimento, nos termos da lei

Reclamação contra o controlador dos dados junto à autoridade nacional

Oposição, caso discorde de um tratamento feito sem o seu consentimento e o considere irregular

Vale pontuar que a proteção dos dados comerciais coletados pelo REDE PARCERIAS está melhor especificada nos Termos de Uso, no capítulo denominado DA RELAÇÃO DE CONFIDENCIALIDADE ENTRE REDE PARCERIAS E USUÁRIO.

Última atualização: 28 de janeiro de 2025